FAQ

① Все основные компоненты — от ведущих производителей (двигатель: например, Cummins/Yuchai Power), (машинная головка: ATLAS/BOSS), (буровая штанга: собственной разработки), (буровое долото: Black King Kong), что обеспечивает стабильность работы оборудования; ② Поддержка индивидуальной конфигурации: в соответствии с вашими строительными потребностями можно добавить устройства дистанционного управления, модернизировать мощность, увеличить длину буровой штанги, а также установить экологически чистые системы двойного пылеудаления и т.д.

Рассмотрим в качестве примера стандартную модель X6A для угольных шахт (конкретные параметры зависят от выбранной модели): Производственная мощность: приблизительно 600 метров в сутки для обычных буровых установок (значительно зависит от геологических условий); Расход топлива: 55 л/час (колебается в зависимости от мощности и нагрузки); Транспортировка: Вся машина имеет модульную конструкцию, позволяющую разбирать ее на компоненты, такие как корпус, буровая башня и силовой агрегат, что делает ее совместимой с обычными грузовыми автомобилями (специальная транспортировка не требуется). Время разборки/сборки составляет приблизительно 4-8 часов (инструкция прилагается). Для получения подробной таблицы параметров конкретной модели, пожалуйста, бесплатно обратитесь в службу поддержки клиентов.

① В стоимость входит: вся буровая установка (включая основные компоненты), набор инструментов, комплект расходных материалов (таких как уплотнения и комплект буровых долот), руководство по эксплуатации на английском и китайском языках, а также сертификат соответствия; в стоимость не включены транспортные и монтажные расходы (которые могут быть рассчитаны отдельно по запросу); ② Монтаж и обучение: Предоставляются услуги по монтажу и вводу в эксплуатацию на месте (в стоимость входят визовые сборы и авиабилеты в обе стороны для обслуживающего персонала, предоставляемого заказчиком). Обучение включает в себя эксплуатацию оборудования, правила техники безопасности и базовое техническое обслуживание, чтобы операторы могли работать самостоятельно; также может быть предоставлено бесплатное онлайн-видеообучение.

① Гарантийный период: Гарантия на всю машину и основные компоненты составляет 1 год или 2000 рабочих часов (в зависимости от того, что наступит раньше). ② Объем гарантии: В случае повреждений, не вызванных действиями человека, и отказов компонентов при нормальной эксплуатации (например, ненормальный шум двигателя или утечка гидравлической жидкости), мы предоставляем бесплатную замену деталей и ремонтные услуги; повреждения, вызванные ошибками человека или геологическими аномалиями (например, застревание или изгиб буровой штанги), не покрываются гарантией.

① Процесс установки: После получения оборудования вы можете связаться с нашей службой послепродажного обслуживания (+86-0313-3865999), чтобы согласовать время установки. Мы ответим в течение 24 часов и организуем приезд инженера в течение 3-7 дней (время может быть согласовано для отдаленных районов); ② Самостоятельная установка: Если у вас есть профессиональная бригада монтажников, вы можете установить оборудование самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Наши инженеры по послепродажному обслуживанию предоставляют круглосуточную онлайн-поддержку (видео, телефон); ③ Проблемы с установкой: Если возникнут какие-либо проблемы, такие как отсутствие деталей или несовместимость монтажных интерфейсов, пожалуйста, сделайте фотографии/видео, и мы вышлем недостающие детали или скорректируем решение в течение 48 часов, чтобы гарантировать, что ход установки не будет нарушен.

Следуя принципу «диагностика перед ремонтом», мы эффективно решаем проблемы: ① Экстренная диагностика: Свяжитесь со службой послепродажного обслуживания клиентов, укажите симптомы неисправности (например, «буровая штанга не поднимается или не опускается во время бурения»), модель оборудования и часы работы. Инженер предоставит консультации по телефону/видеосвязи для устранения простых неисправностей (например, засорение маслопровода, плохой электрический контакт); ② Ремонт на месте: Если проблему не удается решить онлайн, инженер будет направлен в течение 48 часов в пределах страны (72 часа в отдаленных районах). Для зарубежных клиентов мы можем скоординировать действия с местными поставщиками услуг или направить инженеров.

① Цикл замены (эталонные значения): Буровые долота: 2000-8000 метров/долото в мягких грунтах, 20-50 метров/долото в твердых породах (регулируется в зависимости от твердости грунта); Уплотнительные кольца и фильтрующие элементы: замена каждые 200-500 рабочих часов; техническое обслуживание фильтрующих элементов двигателя и винтового компрессора проводится в соответствии с гарантийным сроком производителя; Буровые штанги: Заменять каждые 5000-8000 метров при нормальной эксплуатации. Немедленно заменить, если они изгибаются или изнашиваются более чем на 3 мм; ② Каналы покупки: Заказ оформляется напрямую через службу послепродажного обслуживания клиентов (укажите модель оборудования). Товары со склада в стране отправляются в течение 48 часов. Возможна международная доставка морским/воздушным транспортом. Также можно предварительно заказать комплекты запасных частей (при покупке оборудования предоставляются скидки).